8 ennuyeux problèmes de téléphone avec Google Pixel et Pixel XL et comment les résoudre


Problèmes liés aux téléphones Pixel et Pixel XL: comment éviter et trier les problèmes, bugs et ennuis les plus importants associés aux fantastiques nouveaux appareils Android de Google.

Je viens d'acheter un nouveau ou? Bien joué! Le téléphone est l'un des meilleurs disponibles actuellement, avec un superbe design et un matériel haut de gamme.

Mais si Google a conçu un téléphone offrant des performances exceptionnelles, le Pixel n’est pas sans son lot de problèmes. C’est la raison pour laquelle nous avons rassemblé la liste des problèmes les plus courants du téléphone et nous vous proposons des solutions pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre nouveau combiné.

Voici un guide complet sur la résolution de tous les problèmes de téléphone Google Pixel connus.

1] Pourquoi des lignes violettes apparaissent-elles sur le viseur de l'appareil photo?

Le Pixel a eu quelques problèmes avec l'appareil photo, l'un d'eux impliquant un effet de halo ou de lumière parasite apparaissant lorsque vous utilisez le viseur. Alors que Google a publié une mise à jour logicielle pour ce problème particulier, il existe maintenant des informations faisant état de nouveaux problèmes avec l'appareil photo.

Les utilisateurs des forums sur les produits Google se plaignent de l'apparition de «lignes verticales roses / violettes» à l'écran lors de l'utilisation du viseur de l'appareil photo. L'utilisateur qui a initialement signalé le problème a également déclaré qu'il verrait «de gros blocs bougés de manière aléatoire sur l'écran».

Certains utilisateurs ont suggéré que le problème venait de Google essayant de synchroniser les photos et les vidéos de votre appareil avec le nuage Google Photos. Cela semble aussi avoir quelque chose à voir avec le fait de ne pas avoir une connexion de données forte.

Quoi qu’il en soit, il semble que le passage à une application pour appareil photo autre que l’offre exclusive de Google corrigera le problème, selon un post de forum. Malheureusement, Google n'a pas encore répondu de manière significative aux derniers rapports. Par conséquent, aucun correctif officiel n'est disponible.

Pour l'instant, rendez-vous sur le Play Store et essayez de télécharger une application tierce si vous rencontrez le problème de la ligne violette. Nous vous mettrons à jour une fois le correctif publié.

2] Pourquoi mon microphone ne fonctionne-t-il pas?

De nombreux utilisateurs signalent que le microphone de Pixel cesse de fonctionner à des heures aléatoires, ce qui signifie que vous ne pouvez pas passer d'appels téléphoniques ni utiliser la fonction de reconnaissance vocale de Google Assistant.

Ce fil est plein de plaintes de propriétaires de Pixel qui disent que le micro de leur nouvel appareil se comporte de manière erratique. Tandis que Google fournit des remplacements à certains utilisateurs, vous pouvez également essayer quelques solutions rapides au lieu de permuter votre appareil.

Dans certains cas, le lancement d'une application utilisant le microphone, le retour à l'écran d'accueil, puis le retour dans l'application semblent apparemment régler le problème.

Vous pouvez également essayer de réactiver puis de désactiver le haut-parleur pendant un appel ou, si tout le reste échoue, procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine peut vous apporter un peu de joie.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est certainement temps de contacter Google ou le fournisseur que vous avez acheté le téléphone.

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3] Quoi de neuf avec mon Wi-Fi?

Comme c'est souvent le cas avec les nouveaux combinés, le Pixel peut souffrir de problèmes de connectivité Wi-Fi initiaux.

Le moyen le plus rapide de gérer cela? Faites glisser votre doigt vers le bas pour faire apparaître l’ombre Notifications et paramètres, puis appuyez sur le symbole Wi-Fi pour l’éteindre.

Ensuite, appuyez à nouveau pour le réactiver. Oui, Roy et Moss avaient à peu près tout en lock-out.

Vous pouvez également essayer de désactiver Bluetooth pour voir si cela fait une différence, comme ce fut le cas avec le Galaxy S7.

Si ces solutions simples ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être mettre à jour votre logiciel. Pour ce faire, allez dans Paramètres et faites défiler jusqu’à l’option ‘À propos du périphérique’.

Appuyez dessus, allez à "Mises à jour du système", puis cliquez sur "Vérifier les mises à jour". Votre téléphone vous indiquera maintenant si vous utilisez la dernière version d'Android 7.0 Nougat. Si ce n’est pas le cas, il est probablement temps de procéder à la mise à niveau.

Toujours à perte? Vous pouvez essayer d’effacer la partition de cache en mode de récupération.

Pour l'activer, éteignez d'abord votre téléphone. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons Alimentation, Augmenter le volume et Accueil en même temps. Cela devrait vous lancer en mode de récupération, où vous pouvez ensuite rechercher et démarrer une entrée appelée «Effacer la partition de cache».

Après plusieurs minutes, le processus devrait être terminé et vous pouvez redémarrer votre téléphone en appuyant sur ‘Redémarrer le système maintenant’.

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4] Je n’ai pas acheté de note 7 – pourquoi mon téléphone Pixel surchauffe-t-il?

Un autre problème courant avec de nombreux smartphones est la surchauffe. Vous constaterez peut-être que votre nouveau Pixel devient un peu trop chaud à certains moments. Heureusement, vous pouvez faire quelques essais pour calmer les choses.

Par exemple, il se peut qu'une application tierce soit à blâmer. Faites un voyage dans Paramètres> Batterie et consultez la liste des applications que vous exécutez. Si l’on consomme beaucoup plus de batterie que tout autre, c’est peut-être ce qui fait chauffer le téléphone. Essayez de désactiver l’application en appuyant dessus et en appuyant sur Arrêt forcé, ce qui pourrait résoudre le problème. Notez que si vous ne connaissez pas l’application, il est déconseillé d’appuyer sur Force Stop.

Vous pouvez également vérifier si une application tierce est à l'origine de votre problème de chauffage en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation, puis en maintenant enfoncé le bouton "Éteindre" jusqu'à ce que la boîte de dialogue "Redémarrer en mode sans échec" s'affiche. Appuyez sur OK et vous devriez être mis en mode sans échec. Si le problème de surchauffe disparaît, vous pouvez être certain que l’une des applications tierces que vous utilisez est le coupable.

Encore une fois, si tout échoue, sauvegardez vos fichiers et essayez une réinitialisation d'usine. Sinon, c’est un retour à l’endroit où se trouve votre combiné.

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5] Mon pixel bascule entre le Wi-Fi et les données, WTF?

Votre téléphone bascule-t-il entre le Wi-Fi et les données à des moments aléatoires? Si tel est le cas, il s’agit presque certainement de la fonctionnalité "Smart network switch" [commutateur de réseau intelligent], ce qui signifie qu’il s’agit d’une gêne incroyablement facile à corriger.

Google a ajouté le paramètre à son nouveau téléphone pour fournir une connexion stable à tout moment, que vous soyez proche d'une connexion Wi-Fi ou non. Pour le désactiver, accédez à Paramètres> Sans fil et décochez la case "Commutateur réseau intelligent". J'espère que c'est tout ce que vous devez faire.

Au cas improbable où cela ne résoudrait pas votre problème, essayez d’effacer la partition de cache à l’aide de la méthode décrite ci-dessus dans la section Connexion Wi-Fi. Sinon, la réinitialisation d'usine est à nouveau votre ami.

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6] Pourquoi ai-je des problèmes de batterie?

Vous constaterez peut-être que la durée de vie de la batterie de Pixel n’est pas tout à fait celle à laquelle vous vous attendiez, mais avant de commencer à critiquer Google sur Twitter, jetez un coup d’œil aux applications qui drainent votre énergie.

Naviguez simplement dans Paramètres> Batterie pour voir ce qui se classe en tête de liste en termes d’utilisation de la batterie. Vous devriez constater que le ‘Système Android’ ou l’écran lui-même utilise le plus de charge, mais s’il existe quelque chose de supérieur à celui-ci dans la liste, vous pouvez être sûr que c’est ce qui diminue l’endurance de votre smartphone.

Vous pouvez empêcher ces applications de surcharger la batterie en les sélectionnant et en appuyant sur «Arrêt forcé». Toutefois, comme nous l'avons mentionné précédemment, utiliser des applications que vous ne reconnaissez pas peut entraîner des problèmes de fonctionnement du téléphone. Avec précaution.

Il a également été signalé que ‘Android OS’ figurait en haut de la liste des applications épuisant la batterie, ce qui ne devrait pas être le cas. Google travaillerait sur un correctif pour cela, mais certains disent que simplement désactiver Bluetooth aidera à atténuer le problème.

7] Qu'est-ce qui ne va pas avec le "meilleur appareil photo pour smartphone de tous les temps"?

Vous avez des problèmes avec des photos floues? Si essuyer l’objectif ne vous aide pas, Google propose des conseils supplémentaires pour résoudre les éventuels problèmes d’appareil photo.

La première chose à faire est tout simplement de redémarrer votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez vous rendre sur le Google Play Store, appuyer sur l’icône Menu, puis sur Mes applications et jeux.

À partir de là, vous devriez pouvoir voir si des applications spécifiques doivent être mises à jour. Si l’appareil photo fait partie de ces applications, appuyez sur Mettre à jour et croisez les doigts: il vaut la peine de mettre à jour vos autres applications pendant que vous y êtes pour éviter tout problème sur la ligne.

Si la caméra ne fonctionne toujours pas correctement, il se peut que ce soit une autre application qui soit à l'origine du problème. Il est donc temps de revenir sur notre vieil ami Safe Mode. Éteignez votre appareil, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le combiné se rallume. Lorsque vous voyez le logo Google sur votre écran, maintenez le bouton Volume enfoncé jusqu'à ce que votre écran d'accueil apparaisse.

Maintenant, essayez de rouvrir l’application Google Camera. Si cela fonctionne correctement, vous saurez que c’est une application tierce à l’origine du problème.

Redémarrez l'appareil pour quitter le mode sans échec, puis désinstallez la dernière application téléchargée sur votre téléphone. Répétez le processus jusqu'à ce que l'appareil photo fonctionne à nouveau correctement et, si rien de ce qui précède ne fonctionne, essayez une réinitialisation des paramètres d'usine.

8] Pourquoi le widget Spotify est-il bouché?

C'est un problème assez spécifique, mais néanmoins frustrant.

Certains utilisateurs de Pixel signalent des problèmes avec Spotify lorsqu'ils débranchent leur casque: la musique continue de jouer, mais le widget Spotify cesse de fonctionner.

Selon Redditer, il existe une solution à ce problème. Allez simplement dans Paramètres> Batterie, puis tapez sur le bouton du menu et choisissez ‘Optimisation de la batterie’. Ensuite, appuyez sur le menu déroulant en haut de l’écran et sélectionnez ‘Toutes les applications’. Trouvez Spotify en faisant défiler l'écran, appuyez dessus, puis sélectionnez "Ne pas optimiser".

Cela devrait résoudre le problème, qui semble résulter de la dernière mise à jour de Spotify. Espérons que la prochaine mise à jour résoudra le problème, mais pour l'instant, cette approche semble faire l'affaire.


Regarder maintenant: le téléphone Google Pixel est-il trop cher?



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